REGOLAMENTE UNICO STUDENTI

 

 

FREQUENZA E SCADENZA DEI CORSI YES!

CORSI DI GRUPPO YES! YOUNG & ADULTS

 

 1- Ogni corso di gruppo YES! prevede una frequenza mono-settimanale fissa (giorno e fascia oraria), la cui durata è determinata dal corso scelto.

2- Per le sospensioni dei Corsi di Lingue di Gruppo YES! YOUNG (corsi KIDS, CHILDREN, JUNIOR & TEENS) seguiamo le pause stabilite dal calendario scolastico della Regione Lombardia.

3- Le lezioni dei corsi di Gruppo rivolti agli Adulti saranno, invece, sospese in concomitanza con i giorni di chiusura delle sedi YES! e in base alle principali festività annuali quali Natale, Epifania, Pasqua e pausa estiva (mese di agosto) ed eventuali ponti.

 

CORSI INDIVIDUALI YES! YOUNG & ADULTS

1- Per i corsi individuali YES! (adulti, corsi di preparazione a certificazione e/o supporto scolastico) la frequenza è flessibile (monosettimanale o bisettimanale) e personalizzabile (il

range della durata della lezione può variare da un minimo di un’ora a un massimo di 2 ore) in base alle esigenze e/o richieste del partecipante.

2- La frequenza determina una scadenza naturale delle lezioni, stabilita sulla base della frequenza concordata, il monte ore totale e il conseguente numero di lezioni prenotate.

3- In particolare, il monte ore scelto determina la scadenza del relativo corso secondo le seguenti condizioni:

– 10 ore individuali dovranno essere esaurite entro 3 mesi dalla sottoscrizione del contratto

– 20 ore individuali dovranno essere esaurite entro 6 mesi dalla sottoscrizione del contratto;

– 30 ore individuali dovranno essere esaurite entro 9 mesi dalla sottoscrizione del contratto;

– 40 ore individuali dovranno essere esaurite entro 12 mesi dalla firma del contratto;

Oltre i termini sopra indicati, le lezioni non effettuate andranno perdute (salvo diversi accordi, per i quali si rimanda alla sezione dedicata allo spostamento e cancellazione delle lezioni).

 

CANCELLAZIONE O SPOSTAMENTO DELLE LEZIONI

CORSI DI GRUPPO:

1- Per i corsi di gruppo YES! non è previsto il recupero delle ore di lezione perse. Le lezioni dei corsi di gruppo si svolgeranno regolarmente anche in presenza di un solo partecipante.

2- Se un partecipante del gruppo volesse recuperare le lezioni perse, può farlo individualmente a un prezzo speciale di € 65,00 € 35,00/ora da saldare prima della lezione. La scelta dell’insegnante sarà a discrezione della coordinatrice didattica.

CORSI INDIVIDUALI:

1. Per i corsi individuali YES! è possibile recuperare una lezione nel caso in cui la cancellazione venga comunicata entro massimo 24 ore precedenti la lezione (nel caso specifico delle lezioni che si svolgono nella giornata di lunedì, la comunicazione dovrà essere inviata entro e non oltre il sabato precedente ore 12.00).

2. Vi ricordiamo che la segreteria rispetta i seguenti orari di apertura e chiusura:

– Lunedì – venerdì 10.00 – 19.00

– Sabato 10.00 – 12.30

3- Se la comunicazione dovesse pervenire oltre i termini indicati, la lezione sarà scalata dal monte ore totale e di conseguenza addebitata.

4- La cancellazione della lezione è da effettuare solo ed esclusivamente secondo una delle seguenti modalità:

SEDE MILANO:

– via e-mail a yesmilano@yourenglishschool.it

– inviando un WhatsApp al num. 329.87.58.327

SEDE MELZO:

– via mail a yesmelzo@yourenglishschool.it

– inviando un WhatsApp al num. 346 5462130

5- Pur rispettando tali modalità, ogni studente YES! di un corso individuale ha diritto ad annullare fino a un limite massimo del 10% del proprio monte ore.

 6- Qualora fosse superata la soglia indicata, vale a dire che la percentuale delle cancellazioni fosse superiore al 10% del monte ore acquistato, la lezione sarà ugualmente addebitata e

scalata, a prescindere dall’applicazione delle modalità previste dalla nostra cancellation policy.

7- Eventuali modifiche alla frequenza/calendario possono essere concordate con la segreteria, ma per modificare l’orario/giorno della lezione resta comunque inderogabile la

seguente regola: ogni cambio nel calendario (annullamento della lezione o modifica dell’orario/giorno) deve essere notificato alla scuola (tramite whatsapp o e-mail) con 

le modalità sopra esposte.

8- Qualora tale preavviso non giungesse in questi termini, la lezione verrà comunque conteggiata come effettivamente eseguita anche se non ha avuto luogo.

9- Rispettando tale preavviso è possibile apportare modifiche al calendario senza perdere le lezioni, tuttavia la lezione di recupero verrà concordata con lo studente sulla

base dell’agenda dell’insegnante. Se non sarà possibile ri-programmare la lezione in un altro orario nella medesima settimana, la lezione andrà in coda e verrà recuperata alla

fine del corso.

10- Verranno considerate comunque effettuate le lezioni che:

– Non siano state cancellate o spostate entro i termini indicati.

– Non siano state godute interamente o parzialmente per assenza/ritardo dello

studente rispetto all’appuntamento preso con l’insegnante.

– Non siano state godute dopo la data di scadenza del corso, salvo diversi accordi.

 

CANCELLAZIONE DELLE LEZIONI DA PARTE DI YES!

Per cause di forza maggiore (COVID-19, malattia del docente, nevicata, inondazione, etc) YES! si riserva il diritto di cancellare le lezioni in giornata. Le lezioni cancellate da YES!

sono sempre recuperabili in accordo con il cliente.

 

 

LEZIONI DI PROVA

 È possibile acquistare una lezione di prova prima di procedere con un pacchetto di lezioni individuali, al prezzo speciale di € 65,00 € 35,00. La partecipazione a una lezione prova di un corso di gruppo è invece gratuita e non vincolante.

 

CONVERSATION CLASSES

 1- Le ‘conversation classes’ YES! sono nominali, non trasferibili e da effettuare entro e non oltre il termine ultimo del corso acquistato (individuale o gruppo).

 2- Nel caso in cui venisse acquistato esclusivamente un pacchetto di conversazioni di gruppo potranno essere spalmate a discrezione dell’acquirente entro un anno dalla stipula del contratto.

 3- Le lezioni di conversazione si svolgeranno solo se il numero di iscritti per ogni lezione è superiore a un minimo di 3 partecipanti.

 

QUOTA ISCRIZIONE E MATERIALE DIDATTICO

 La quota è da versare al momento della stipula del contratto e non è rimborsabile.

 

 REGOLAMENTO STUDENTI PER LEZIONI ONLINE

 1- Prima dell’inizio della lezione, la sede YES! di riferimento invierà tramite messaggio WhatsApp il link tramite il quale collegarsi per partecipare alla lezione.

 2- Corsi individuali: qualora lo studente non si presentasse a lezione precedentemente pianificata, quest’ultima sarà considerata svolta per intero, pertanto lo studente perderà la

lezione totale in termine di ore, che sarà scalata dal suo pacchetto ore.

 3- Per i corsi individuali online YES! è possibile recuperare una lezione nel caso in cui la cancellazione venga comunicata entro massimo 24 ore precedenti la lezione (nel caso

specifico delle lezioni che si svolgono nella giornata di lunedì, la comunicazione dovrà essere inviata entro e non oltre il sabato precedente ore 12.00). Le modalità per

comunicare la cancellazione o spostamento della singola lezione sono le medesime indicate precedentemente.

 

4- Corsi di gruppo: le lezioni pianificate e svolte online equivalgono al proseguimento del corso, pertanto anche qualora uno studente non partecipasse, la lezione sarà comunque

considerata svolta e conteggiata nel calendario delle lezioni.

 5- YES! non sarà responsabile per la mancata partecipazione di studenti a lezioni di gruppo regolarmente svolte per motivi di difficoltà di connessione del singolo studente.

 6- Per qualunque problematica, scrivere alla sede YES! di riferimento:

 SEDE MILANO:

– WhatsApp: +393298758327

– E-mail: yesmilano@yourenglishschool.it

 SEDE MELZO:

– WhatsApp: 346 5462130

– E-mail: yesmelzo@yourenglishschool.it